Gerät steht
Störungsdienst
für Gasthermen
Gerät auf Störung, kein Warmwasser, Display dunkel? Störungsdienst für Gasthermen € 75 netto inklusive Diagnose, abends und am Wochenende € 112,50. Nennen Sie den Fehlercode, dann klärt sich oft schon am Telefon, ob Sie überhaupt jemanden brauchen.
Kein Lockpreis. Der Preis auf der Preisliste ist der Preis, über den wir vor der Arbeit reden. Was an Reparatur und Teilen dazukommt, hören Sie vorher und nicht auf der Rechnung.
Bewertungen
Was Kundinnen und Kunden schreiben
Wort für Wort aus dem Google-Unternehmensprofil, mit Namen und Monat. Nichts davon ist gekürzt oder umgeschrieben, und der Knopf darunter führt auf alle 46, auch auf die schlechten.
Ich habe diese Firma wegen einer Störung meiner Junkers-Therme beauftragt. Zuvor waren bereits zwei andere Firmen vor Ort, die das Problem nicht lösen konnten. Diese Firma hat sich jedoch wirklich Zeit genommen, die Ursache zu finden, und die Störung schließlich behoben. Man merkt den Unterschied, wenn jemand wirklich Ahnung von der Technik hat. Sehr kompetent, zuverlässig und empfehlenswert.
Bin zufrieden mit Monteur David. Therme hat am selben Tag schon wieder funktioniert.
Danke euch vielmas für die schnelle reparatur 1 std arbeit und material 180€ top kan ich nur weiter empfehlen
Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Sie haben mir auch alles erklärt wie die Therme funktioniert und welches Teil warum getauscht werden muss. Gerne nächstes Jahr wieder :)
Schnelle und problemlose Arbeit. War zufrieden!
Pünktlich, schnell und sehr freundlich 😊 Preis/Leistung passt perfekt! Kann ich nur weiterempfehlen
Super nettes Personal, Therme Wartung professionell und schnell erledigt! Gerne wieder!
Bei Gasgeruch rufen Sie nicht uns, sondern die Wiener Gasgebrechenstelle unter der Nummer 128. Verlassen Sie vorher die Wohnung, schalten Sie kein Licht ein und telefonieren Sie erst draußen. Das ist der einzige Fall, in dem ein Installateur der falsche erste Anruf ist.
Was der Code bedeutet
Eine Störung ist nicht dasselbe wie ein Defekt
Eine Störung ist nicht dasselbe wie ein Defekt. In den meisten Fällen hat das Gerät sich selbst abgeschaltet, weil eine Überwachung angesprochen hat, und steht danach mit einem Code im Display. Ob dahinter ein kaputtes Bauteil steckt oder nur zu wenig Wasser in der Anlage, entscheidet sich am Telefon, nicht erst in der Wohnung.
Zwei Dinge, die Sie vorher selbst prüfen können
Das erste ist der Wasserdruck. Am Manometer der Therme sollte der Zeiger zwischen 1 und 2 bar stehen. Liegt er darunter, füllen Sie über den Füllhahn nach, bis er bei etwa 1,5 bar steht. Ein großer Teil aller Winterstörungen ist genau das und sonst nichts.
Das zweite ist die Entstörtaste. Einmal drücken, das Gerät startet neu. Bleibt es danach an, war es eine Momentstörung. Schaltet es sofort wieder ab, drücken Sie bitte nicht weiter. Ab diesem Punkt bringt jedes weitere Entstören nichts und kann ein Bauteil zusätzlich belasten.
Warum der Fehlercode am Telefon Geld spart
Vaillant, Junkers und Bosch zeigen Klartext-Codes an, Viessmann und Buderus ebenso. Wenn Sie diesen Code zusammen mit dem Baujahr durchgeben, ist meistens schon klar, welches Bauteil gemeint ist. Dann kommt das Teil beim ersten Termin mit, und niemand muss zweimal fahren. Eine zweite Anfahrt kostet Sie eine zweite Anfahrt.
Wenn Sie das Display fotografieren und über WhatsApp schicken, genügt das ebenso. Ein Foto vom Typenschild dazu, und wir wissen, was an Ihrer Wand hängt.
Preise
Was ein Einsatz kostet
- Störungsdienst werktags€ 75brutto € 90
Fehlerdiagnose inklusive 30 Minuten Arbeitszeit, Mo bis Do 6:30 bis 16:30, Fr bis 14:30.
- Anfahrt€ 75brutto € 90
Wien und Umkreis bis 20 km.
- Abend, Wochenende, Feiertag€ 112,50brutto € 135
Dieselbe Diagnose außerhalb der Geschäftszeiten, 50 Prozent Aufschlag.
- Jede weitere Arbeitsstundeje Stunde€ 150brutto € 180
Angefangene halbe Stunden werden halb verrechnet.
- Telefonische Einschätzungkostenlos
Fehlercode durchgeben, Einschätzung hören. Auch dann, wenn daraus kein Termin wird.
Alle Beträge in Euro netto, zuzüglich 20 Prozent Umsatzsteuer; der Betrag inklusive Steuer steht jeweils klein daneben. Preisstand 2026. Die Anfahrt gilt für Wien und Umkreis bis 20 km. Der Preis für eine Thermenstörung deckt die Fehlerdiagnose und die darin genannte Arbeitszeit ab. Reparatur, zusätzliche Arbeitszeit sowie Ersatz- und Verschleißteile werden gesondert verrechnet. Vor jeder kostenpflichtigen Arbeit hören Sie, was nötig ist und was es voraussichtlich insgesamt kostet. Ohne diese Auskunft und Ihre Zustimmung wird nicht repariert.
FAQ
Häufige Fragen
Steht Ihre Frage nicht dabei? Rufen Sie an, das geht schneller als jedes Formular.
Mein Gerät zeigt einen Fehlercode. Was bedeutet der?
Der Code sagt, welche Sicherheitsabschaltung angesprochen hat, nicht welches Teil defekt ist. Nennen Sie ihn am Telefon zusammen mit Marke und Baujahr, dann wissen wir, ob das Ersatzteil gleich mitkommt. Bei vielen Codes können Sie zuerst selbst etwas versuchen, und das kostet Sie dann gar nichts.
Was kostet ein Störungsdienst-Einsatz?
€ 75 netto für die Fehlerdiagnose inklusive 30 Minuten Arbeitszeit, dazu die Anfahrt mit € 75 für Wien und den Umkreis bis 20 km. Geschäftszeit ist Montag bis Donnerstag 6:30 bis 16:30 Uhr, Freitag 6:30 bis 14:30 Uhr; davor, danach, am Wochenende und am Feiertag kommen 50 Prozent dazu, die Diagnose kostet dann € 112,50. Reparatur und Ersatzteile werden gesondert verrechnet und vorher besprochen.
Kann ich die Therme selbst wieder starten?
Oft ja. Zwei Dinge sind ungefährlich und lösen einen großen Teil der Störungen: den Wasserdruck prüfen und bei unter 1 bar nachfüllen, und einmal die Entstörtaste drücken. Startet das Gerät danach und bleibt es an, brauchen Sie niemanden. Schaltet es sofort wieder ab, hören Sie bitte auf zu drücken. Wiederholtes Entstören bei einer echten Störung ist die Art, wie aus einem Bauteil ein Schaden wird.
Wann muss ich sofort jemanden rufen?
Bei Gasgeruch nicht uns, sondern die Gasgebrechenstelle unter 128, und vorher die Wohnung verlassen. Kein Licht einschalten, kein Handy in der Wohnung benutzen. Bei austretendem Wasser den Absperrhahn zudrehen und dann anrufen. Alles andere hat Zeit bis zum nächsten Werktag, und das sagen wir Ihnen auch, statt einen Zuschlag zu verrechnen.
Reparieren Sie auch am selben Tag?
Wenn es sich ausgeht, ja. Sie hören am Telefon ein konkretes Zeitfenster. Wenn der Termin erst am nächsten Tag möglich ist, hören Sie das gleich, statt am Abend noch zu warten.
Schriftlich
Wenn Sie lieber schreiben
Nicht jede Frage muss ein Telefonat sein. Name und Nummer genügen, der Rückruf kommt, sobald der laufende Einsatz erledigt ist. Wer lieber selbst schreibt, nimmt die Adresse mit.
Anhänge wie ein Foto vom Typenschild gehen per E-Mail mit, im Formular nicht. Ist es dringend, rufen Sie an: +43 660 4660108.
Direkt zum Meister
Therme steht mit einem Code?
Nennen Sie ihn am Telefon. Oft ist in zwei Minuten klar, ob Sie uns brauchen.