Thermen-Notdienst.
Alle gängigen Marken.

Nein. Wir sind ein unabhängiger Meisterbetrieb aus Wien und warten und reparieren Geräte aller gängigen Hersteller. Das ist keine Einschränkung, sondern nachts meistens der Vorteil: Werkskundendienste nehmen den Auftrag über eine Hotline auf und geben ihn an einen Techniker in der Region weiter. Wer um 22 Uhr anruft, steht damit am nächsten Werktag in einer Warteliste.

Wenn das Gerät noch in der Werksgarantie ist. Ein Eingriff durch einen fremden Betrieb kann sie beenden, und das ist bei einem drei Jahre alten Brennwertgerät teurer als jeder Notdiensteinsatz. Sagen Sie uns das Kaufjahr am Telefon, dann hören Sie diese Auskunft von uns, bevor jemand losfährt. Der zweite Fall ist eine laufende Rückrufaktion des Herstellers, die kostet Sie beim Werk nichts.

Das entscheidet sich am Telefon, nicht vor Ort. Nachts hat kein Herstellerlager offen, also zählt ausschließlich, was im Auto liegt. Mit Marke, Baureihe und dem Code aus dem Display lässt sich das vorher sagen. Wenn das Teil nicht dabei ist, hören Sie das, bevor wir fahren, und nicht danach.

Dann geht es um Notbetrieb statt um Reparatur. Wir setzen die Anlage in einen Zustand, in dem sie über die Nacht sicher steht: Gas ab, Wasser gesichert, Frostschutz bedacht. Wenn die Wohnung dabei auskühlen würde, sagen wir das offen, statt eine Reparatur anzufangen, die ohne Teil nicht fertig wird.

Junkers und Bosch, Vaillant, Viessmann, Buderus, Wolf, Saunier Duval, Baxi und Weishaupt. Bei sehr alten oder sehr seltenen Geräten hängt es weniger an der Marke als an der Ersatzteillage. Auch das ist eine Frage von zwei Minuten am Telefon.

€ 112,50 netto für die Fehlerdiagnose inklusive 30 Minuten Arbeitszeit, dazu die Anfahrt mit € 112,50. Beides ist der reguläre Preis plus 50 Prozent Notdienstaufschlag, weil Geschäftszeit Montag bis Donnerstag 6:30 bis 16:30 Uhr, Freitag 6:30 bis 14:30 Uhr ist. Reparatur und Ersatzteile kommen dazu, aber erst, nachdem Sie gehört haben, was sie kosten, und zugestimmt haben.

Im Winter mit Kleinkind, pflegebedürftiger Person oder bei Frostgefahr in der Wohnung: ja. Im Oktober bei zehn Grad draußen meist nicht. Am Telefon hören Sie, in welche Kategorie Ihr Fall fällt, und der reguläre Termin am nächsten Tag ist deutlich günstiger.

Steht der Anlagendruck im grünen Bereich, meist zwischen 1 und 2 bar. Ist der Gashahn offen. Steht ein Fehlercode im Display. Mit diesen Angaben wird das Telefonat kurz und die Diagnose genauer.

Wenn wir es zusagen, ja. Sie hören aber auch, wenn gerade ein anderer Einsatz läuft und es erst in vier Stunden geht. Eine Zusage, die nicht hält, hilft Ihnen um zwei in der Früh wenig.