Kundendienst Wien
Baxi Therme reparieren und warten
vom unabhängigen Meisterbetrieb
Baxi auf Störung und niemand schaut es sich an? Luna, Duo-tec und Prime reparieren wir in Wien € 75 inklusive Diagnose. Für Baxi gibt es in Wien weniger Betriebe als für Junkers oder Vaillant, und genau deshalb gibt es diese Seite.
- Code oder Blinkfolge
- Baujahr vom Typenschild
- Foto vom Typenschild per WhatsApp
Kein Lockpreis. Der Preis auf der Preisliste ist der Preis, über den wir vor der Arbeit reden. Was an Reparatur und Teilen dazukommt, hören Sie vorher und nicht auf der Rechnung.
Bewertungen
Was Kundinnen und Kunden schreiben
Wort für Wort aus dem Google-Unternehmensprofil, mit Namen und Monat. Nichts davon ist gekürzt oder umgeschrieben, und der Knopf darunter führt auf alle 46, auch auf die schlechten.
Schnelle und problemlose Arbeit. War zufrieden!
Sehr kompetent und nett die Herren die bei mir waren, hat alles reibungslos funktioniert und preisleistung war auch sehr angenehm. Kann man mit guten Gewissen weiterempfehlen.
Bin sehr zufrieden gewesen, super mitarbeiter die wissen was sie zu tun haben. Kann die Firma nur weiter empfehlen .
Sehr zufrieden mit der Dienstleistung Top Firma Preislich in Grenzen in Gegensatz zu den heutigen Installateuren wirklich weiter zu empfehlen
Sehr kompetent, praxis- und lösungsorientiert! Kann ich nur weiter empfehlen! Preis-Leistungsverhältnis ist optimal.
Sehr freundliche Mitarbeiter und suber gearbeitet empfehlenswert 👍👍
Top Service transparente Preise
Diagnose
Womit Baxi-Geräte am häufigsten stehenbleiben
Erkennen Sie Ihren Fall wieder, sagen Sie ihn am Telefon dazu. Dann kommt das passende Ersatzteil nach Möglichkeit gleich mit.
- Kein warmes Wasser an einer LunaWasserschalter, Membrane
Die häufigste Reparatur an dieser Reihe überhaupt. Wasserschalter und Membrane sind uns vertraut, und für die gängigen Baujahre haben wir die Teile.
- Gerät zündet nicht mehrZündung, Flammenüberwachung
Wir grenzen am Telefon anhand der Meldung ein und sagen Ihnen, ob das Teil mitkommt oder bestellt werden muss. Bei Baxi entscheidet das über die Wartezeit.
- Warmwasser wird nur noch lauwarmPlattenwärmetauscher
Wiener Wasser ist hart, und der Plattenwärmetauscher setzt sich zu. Entkalken oder tauschen, je nach Zustand, das sehen wir vor Ort.
- Niemand will das Gerät anschauenkein technisches Problem
Der häufigste Grund, warum Leute bei uns landen. Für Baxi gibt es in Wien wenige Betriebe. Wir nehmen den Termin an, statt Sie weiterzuschicken.
Für Baxi steht hier keine Codetabelle. Der Grund ist derselbe, aus dem viele Wiener Betriebe die Marke meiden: verlässliche Serviceunterlagen sind schwerer zu bekommen als bei Junkers oder Vaillant, und eine Liste aus zweiter Hand ist keine Liste. Fotografieren Sie das Display, dann ordnen wir es beim Termin ein. Was es tatsächlich ist, zeigt die Messung vor Ort. Bei Gasgeruch gilt immer zuerst: Wohnung verlassen und die Gasgebrechenstelle unter 128 rufen.
Preise
Was die Arbeit an einem Baxi kostet
- Störung werktags€ 75brutto € 90
Fehlerdiagnose inklusive 30 Minuten Arbeitszeit. Am Telefon hören Sie, ob das Teil mitkommt oder bestellt wird.
- Anfahrt€ 75brutto € 90
Wien und Umkreis bis 20 km.
- Abend, Wochenende, Feiertag€ 112,50brutto € 135
Dieselbe Diagnose außerhalb der Geschäftszeiten, 50 Prozent Aufschlag.
- Jede weitere Arbeitsstundeje Stunde€ 150brutto € 180
Angefangene halbe Stunden werden halb verrechnet.
- Wartung Baxi-Gastherme
regulär € 249,99Aktionspreis € 89bruttoregulär € 299,99Aktionspreis € 106,80Die Luna-Reihe und die übrigen Baxi-Geräte. Wasserschalter und Membrane sehen wir gleich mit an.
- Wartung Brennwerttherme
regulär € 349,99Aktionspreis € 89bruttoregulär € 419,99Aktionspreis € 106,80Duo-tec und Prime. Für diese Reihen ist die Teileversorgung besser als für die alte Luna.
- Gerätetausch komplettab€ 3.250brutto € 3.900
Mit Einbau und Entsorgung des Altgeräts. Auf Wunsch auch als Wechsel auf eine andere Marke.
Alle Beträge in Euro netto, zuzüglich 20 Prozent Umsatzsteuer; der Betrag inklusive Steuer steht jeweils klein daneben. Preisstand 2026. Die Anfahrt gilt für Wien und Umkreis bis 20 km. Der Preis für eine Thermenstörung deckt die Fehlerdiagnose und die darin genannte Arbeitszeit ab. Reparatur, zusätzliche Arbeitszeit sowie Ersatz- und Verschleißteile werden gesondert verrechnet. Vor jeder kostenpflichtigen Arbeit hören Sie, was nötig ist und was es voraussichtlich insgesamt kostet. Ohne diese Auskunft und Ihre Zustimmung wird nicht repariert. Ob ein Ersatzteil lagernd ist, hören Sie vor dem Termin. Bei Baxi ist das die Zahl, die über die Wartezeit entscheidet. Ausführlich auf Reparatur, Thermentausch und Preise.
Warum hier anrufen
Preis nach Diagnose, Teile dabei,
Protokoll danach
Erst messen, dann tauschen
Bei Baxi wird oft geraten, weil sich wenige auskennen. Wir messen und sagen Ihnen, was es ist, bevor ein Ersatzteil bestellt wird.
Der Preis entsteht vor Ort
Nach der Diagnose nennen wir die Summe, erst dann wird gearbeitet. Ersatzteile weisen wir gesondert aus, bevor sie verbaut werden.
Ersatzteil geklärt, bevor jemand losfährt
Die Luna-Reihe ist uns vertraut. Am Telefon hören Sie, ob das Teil im Auto liegt oder bestellt werden muss, und nicht erst, wenn jemand in Ihrer Wohnung steht.
Garantie bleibt, Protokoll kommt mit
Sie bekommen die Messwerte schriftlich. Die Herstellergarantie bleibt erhalten, solange ein Fachbetrieb nach Vorgabe arbeitet und das dokumentiert.
Schwerpunkte
Was bei diesen Geräten typischerweise ansteht
- 01Luna-Serie: Wasserschalter und Membrane
- 02Plattenwärmetauscher entkalken oder tauschen
- 03Zündung und Flammenüberwachung
- 04Ersatzteile für die gängigen Baureihen
Ablauf
So läuft es ab
- 01
Sie rufen an
Rund um die Uhr erreichbar. Wer lieber schreibt: Foto des Typenschilds per WhatsApp.
- 02
Wir klären das Ersatzteil
Sagen Sie Reihe und Meldung. Danach hören Sie, ob das Teil im Auto liegt oder bestellt werden muss. Bei Baxi entscheidet das über die Wartezeit.
- 03
Der Termin steht fest
Das Zeitfenster hören Sie, bevor sich jemand ins Auto setzt.
- 04
Der Preis entsteht vor Ort
Nach der Diagnose nennen wir die Summe. Erst wenn Sie zustimmen, wird gearbeitet.
- 05
Protokoll und Rechnung
Die Messwerte bekommen Sie schriftlich. Das ist der Nachweis für die Herstellergarantie.
Die Rechnung
Wann sich die Reparatur nicht mehr auszahlt
Baxi ist ein italienischer Hersteller und in Wien vor allem dort verbaut, wo in den letzten zwanzig Jahren im Zuge einer Sanierung viele Wohnungen gleichzeitig mit Etagenheizungen ausgestattet wurden. Die Luna-Reihe ist der Klassiker, Duo-tec und Prime die neueren Brennwertgeräte.
Für Baxi gilt in Wien eine Besonderheit: es gibt weniger Betriebe, die sich mit den Geräten wirklich auskennen, und entsprechend länger warten viele Leute auf einen Termin. Die Luna-Reihe ist uns vertraut, und am Telefon hören Sie, ob das Teil mitkommt oder bestellt werden muss.
Wenn Sie hier gelandet sind, weil Ihr Gerät ein Baxi ist und Sie niemanden gefunden haben: rufen Sie an, das ist genau unser Fall.
Bei der Luna-Reihe hängt die Rechnung weniger am Alter als an der Ersatzteillage. Solange das Teil zu bekommen ist, lohnt die Reparatur meistens, weil die Geräte robust gebaut sind. Wird ein Teil für eine ältere Luna nicht mehr geliefert, ist die Frage entschieden, bevor sie gestellt wird: dann rechnen wir Ihnen den Tausch vor, statt wochenlang zu suchen.
Die Rechnung ist simpel und Sie können sie mitverfolgen: Was kostet das Teil samt Einbau, wie alt ist das Gerät, und was kommt in den nächsten Jahren voraussichtlich nach. Ein Tausch ab € 3.250 netto ist die Zahl, gegen die verglichen wird, ein Brennwertgerät ab € 4.500.
FAQ
Häufige Fragen
Steht Ihre Frage nicht dabei? Rufen Sie an, das geht schneller als jedes Formular.
Ich finde niemanden, der sich mein Baxi anschaut. Machen Sie das?
Ja, das ist genau unser Fall. Für Baxi gibt es in Wien weniger Betriebe, die sich mit den Geräten wirklich auskennen, und entsprechend länger warten viele Leute auf einen Termin. Die Luna-Reihe ist uns vertraut.
Bekommen Sie Teile für eine Baxi Luna?
Für die gängigen Baureihen ja. Am Telefon hören Sie, ob das Teil mitkommt oder erst bestellt werden muss, und zwar bevor jemand losfährt und nicht, wenn er schon in der Wohnung steht.
Was kostet die Wartung eines Baxi-Geräts?
regulär € 249,99 Aktionspreis € 89 netto für ein Heizwertgerät und regulär € 349,99 Aktionspreis € 89 für ein Brennwertgerät, wie bei jeder anderen Marke auch, mit Abgasmessung und Messprotokoll. Anfahrt und bis zu eine Stunde Arbeitszeit sind darin enthalten. Der Markenname ändert am Preis nichts.
Verliere ich die Herstellergarantie, wenn nicht der Werkskundendienst kommt?
Nein, solange die Wartung von einem Fachbetrieb mit aufrechter Gewerbeberechtigung nach Herstellervorgabe durchgeführt und dokumentiert wird. Genau dafür bekommen Sie nach jedem Termin ein schriftliches Protokoll.
Unabhängiger Fachbetrieb, kein Vertragspartner und kein autorisierter Werkskundendienst der genannten Hersteller. Alle Marken- und Produktnamen gehören ihren jeweiligen Inhabern und werden ausschließlich zur Beschreibung der hier gewarteten und reparierten Geräte genannt.
Schriftlich
Wenn Sie lieber schreiben
Nicht jede Frage muss ein Telefonat sein. Name und Nummer genügen, der Rückruf kommt, sobald der laufende Einsatz erledigt ist. Wer lieber selbst schreibt, nimmt die Adresse mit.
Anhänge wie ein Foto vom Typenschild gehen per E-Mail mit, im Formular nicht. Ist es dringend, rufen Sie an: +43 660 4660108.
Direkt zum Meister
Baxi Therme steht?
Einsatz € 75, Wartung regulär € 249,99 Aktionspreis € 89. Den Preis hören Sie, bevor jemand anfängt.