Kundendienst Wien
Saunier Duval Therme reparieren und warten
vom unabhängigen Meisterbetrieb
ThemaClassic, Isotwin oder SemiaCondens auf Störung? Saunier Duval reparieren wir in Wien € 75 inklusive Diagnose. Die Geräte sind technisch nah an Vaillant, entsprechend gut ist die Teilelage. Steckt der Boiler im Gerät, sagen Sie das am Telefon dazu.
- F-Code aus dem Display
- Baujahr vom Typenschild
- Foto vom Typenschild per WhatsApp
ThemaClassic · Isotwin · SemiaCondensDiagnose€ 75netto
Kein Lockpreis. Der Preis auf der Preisliste ist der Preis, über den wir vor der Arbeit reden. Was an Reparatur und Teilen dazukommt, hören Sie vorher und nicht auf der Rechnung.
Bewertungen
Was Kundinnen und Kunden schreiben
Wort für Wort aus dem Google-Unternehmensprofil, mit Namen und Monat. Nichts davon ist gekürzt oder umgeschrieben, und der Knopf darunter führt auf alle 46, auch auf die schlechten.
Schnelle und problemlose Arbeit. War zufrieden!
Sehr kompetent und nett die Herren die bei mir waren, hat alles reibungslos funktioniert und preisleistung war auch sehr angenehm. Kann man mit guten Gewissen weiterempfehlen.
Bin sehr zufrieden gewesen, super mitarbeiter die wissen was sie zu tun haben. Kann die Firma nur weiter empfehlen .
Sehr zufrieden mit der Dienstleistung Top Firma Preislich in Grenzen in Gegensatz zu den heutigen Installateuren wirklich weiter zu empfehlen
Sehr kompetent, praxis- und lösungsorientiert! Kann ich nur weiter empfehlen! Preis-Leistungsverhältnis ist optimal.
Sehr freundliche Mitarbeiter und suber gearbeitet empfehlenswert 👍👍
Top Service transparente Preise
Diagnose
Womit Saunier Duval-Geräte am häufigsten stehenbleiben
Erkennen Sie Ihren Fall wieder, sagen Sie ihn am Telefon dazu. Dann kommt das passende Ersatzteil nach Möglichkeit gleich mit.
- Kein warmes Wasser an einer IsotwinSpeicher, Anode, Umschaltung
Bei den Speichergeräten sehen wir zuerst Speicher und Anode an. Genau deshalb gehört die Boilerprüfung bei dieser Reihe zur Wartung.
- ThemaClassic zündet nichtZündung, Wasserschalter
Die häufigsten Positionen an dieser Reihe. Die Teile laufen über dieselbe Schiene wie bei Vaillant, die Versorgung ist entsprechend gut.
- Speicher wird nicht mehr richtig heißSpeicherfühler, Anode, Umschaltventil
Bei einem Speichergerät eine andere Baustelle als bei einer Kombitherme im Durchlauf: hier zählt der Zustand des Speichers und der Umschaltung, nicht der des Durchlauferhitzers.
- Meldung im Display, Gerät bleibt ausBaugruppe eingrenzen
Nennen Sie die Meldung am Telefon, dann steht die Baugruppe meist schon fest.
- Lange keine Wartung gesehenAnode, Verkalkung, Dichtungen
Eine aufgebrauchte Anode merkt niemand, bis der Speicher undicht wird. Bei einem Gerät ohne Wartungshistorie ist sie der erste Blick, noch vor der Abgasmessung.
- Heizkörper werden warm, Wasser bleibt kaltUmschaltventil
Das Gerät heizt, schaltet aber nicht auf Warmwasser um. Eine klar abgegrenzte Reparatur, kein Fall für einen Gerätetausch.
Für Saunier Duval steht hier keine eigene Codetabelle. Die Geräte sind technisch nah an Vaillant und die Anzeige folgt einer verwandten Logik. Deshalb trotzdem eine Vaillant-Liste unter einen anderen Markennamen zu stellen wäre geraten und nicht gewusst. Ein Foto vom Display genügt uns. Was es tatsächlich ist, zeigt die Messung vor Ort. Bei Gasgeruch gilt immer zuerst: Wohnung verlassen und die Gasgebrechenstelle unter 128 rufen.
Preise
Was die Arbeit an einem Saunier Duval kostet
- Störung werktags€ 75brutto € 90
Fehlerdiagnose inklusive 30 Minuten Arbeitszeit. Die Ersatzteilversorgung ist besser als bei mancher anderen Zweitmarke.
- Anfahrt€ 75brutto € 90
Wien und Umkreis bis 20 km.
- Abend, Wochenende, Feiertag€ 112,50brutto € 135
Dieselbe Diagnose außerhalb der Geschäftszeiten, 50 Prozent Aufschlag.
- Jede weitere Arbeitsstundeje Stunde€ 150brutto € 180
Angefangene halbe Stunden werden halb verrechnet.
- Wartung Saunier Duval-Gastherme
regulär € 249,99Aktionspreis € 89bruttoregulär € 299,99Aktionspreis € 106,80ThemaClassic und die übrigen Saunier-Duval-Geräte. Die Teile laufen über die Vaillant-Schiene.
- Wartung Brennwerttherme
regulär € 349,99Aktionspreis € 89bruttoregulär € 419,99Aktionspreis € 106,80Die SemiaCondens-Reihe. Diagnoselogik wie bei den Brennwertgeräten der Vaillant-Gruppe.
- Gerätetausch komplettab€ 3.250brutto € 3.900
Mit Einbau und Entsorgung. Bei Speichergeräten samt Anschluss des Speichers.
Alle Beträge in Euro netto, zuzüglich 20 Prozent Umsatzsteuer; der Betrag inklusive Steuer steht jeweils klein daneben. Preisstand 2026. Die Anfahrt gilt für Wien und Umkreis bis 20 km. Der Preis für eine Thermenstörung deckt die Fehlerdiagnose und die darin genannte Arbeitszeit ab. Reparatur, zusätzliche Arbeitszeit sowie Ersatz- und Verschleißteile werden gesondert verrechnet. Vor jeder kostenpflichtigen Arbeit hören Sie, was nötig ist und was es voraussichtlich insgesamt kostet. Ohne diese Auskunft und Ihre Zustimmung wird nicht repariert. Ob ein Speicher am Gerät hängt, ändert am Wartungspreis nichts: er läuft im selben Termin mit. Den Unterschied macht die Bauart, also Heizwert oder Brennwert. Ausführlich auf Reparatur, Thermentausch und Preise.
Warum hier anrufen
Preis nach Diagnose, Teile dabei,
Protokoll danach
Erst messen, dann tauschen
Bei einem Speichergerät entscheidet der Zustand von Anode und Speicher, nicht das Bauchgefühl. Gemessen wird vor dem Angebot.
Der Preis entsteht vor Ort
Nach der Diagnose nennen wir die Summe. Ob ein Speicher dabei ist, entscheidet den Wartungspreis, und auch das hören Sie vorher.
Teile über die Vaillant-Schiene
Saunier Duval gehört zur Vaillant-Gruppe. Bauteile und Diagnoselogik ähneln sich, und die Versorgung ist besser als bei mancher anderen Zweitmarke.
Garantie bleibt, Protokoll kommt mit
Bei einer Isotwin gehören Anode und Speicher zur Wartung, sonst wäre sie nur eine halbe. Was geprüft wurde, steht im Protokoll.
Schwerpunkte
Was bei diesen Geräten typischerweise ansteht
- 01ThemaClassic: Zündung und Wasserschalter
- 02Isotwin: Boiler und Anode prüfen
- 03Plattenwärmetauscher entkalken
- 04Ersatzteile über die Vaillant-Gruppe
Ablauf
So läuft es ab
- 01
Sie rufen an
Rund um die Uhr erreichbar. Wer lieber schreibt: Foto des Typenschilds per WhatsApp.
- 02
Wir ordnen am Telefon ein
Sagen Sie die Reihe und ob ein Speicher dabei ist. Bei einer Isotwin steckt der Boiler im Gerät, und das ändert Umfang und Preis.
- 03
Der Termin steht fest
Das Zeitfenster hören Sie, bevor sich jemand ins Auto setzt.
- 04
Der Preis entsteht vor Ort
Nach der Diagnose nennen wir die Summe. Erst wenn Sie zustimmen, wird gearbeitet.
- 05
Protokoll und Rechnung
Die Messwerte bekommen Sie schriftlich. Das ist der Nachweis für die Herstellergarantie.
Die Rechnung
Wann sich die Reparatur nicht mehr auszahlt
Saunier Duval gehört zur Vaillant-Gruppe. Für Sie heißt das vor allem eines: die Geräte sind technisch verwandt, viele Bauteile und die Diagnoselogik ähneln sich, und die Ersatzteilversorgung ist besser als bei manch anderer Zweitmarke.
In Wien steht vor allem ThemaClassic in älteren Wohnungen und Isotwin dort, wo der Boiler gleich im Gerät steckt. Bei Speichergeräten gehört die Boilerprüfung zur Wartung dazu, sonst ist die Wartung nur eine halbe.
Weil Saunier Duval zur Vaillant-Gruppe gehört, ist die Ersatzteilfrage selten die, an der eine Reparatur scheitert. Entschieden wird über das Baujahr: bei einer ThemaClassic jenseits der zwanzig Jahre rechnen wir den Tausch dagegen, bevor ein größeres Teil bestellt wird. Bei einer Isotwin kommt der Speicher in die Rechnung, denn ein durchgerosteter Boiler macht aus einer Gerätereparatur zwei.
Die Rechnung ist simpel und Sie können sie mitverfolgen: Was kostet das Teil samt Einbau, wie alt ist das Gerät, und was kommt in den nächsten Jahren voraussichtlich nach. Ein Tausch ab € 3.250 netto ist die Zahl, gegen die verglichen wird, ein Brennwertgerät ab € 4.500.
FAQ
Häufige Fragen
Steht Ihre Frage nicht dabei? Rufen Sie an, das geht schneller als jedes Formular.
Saunier Duval ist eine kleinere Marke. Gibt es überhaupt Ersatzteile?
Besser als bei mancher anderen Zweitmarke. Saunier Duval gehört zur Vaillant-Gruppe: viele Bauteile und die Diagnoselogik ähneln sich, und die Teile laufen über dieselbe Schiene.
Bei uns hängt eine Isotwin mit Boiler. Ist die Boilerprüfung bei der Wartung dabei?
Ja, bei Speichergeräten gehört sie dazu. Ohne einen Blick auf Anode und Speicher ist die Wartung nur eine halbe. Ein eigener Aufschlag steht dafür nicht auf der Rechnung: der Speicher läuft in der Wartung des Geräts mit, also in den regulär € 249,99 Aktionspreis € 89.
Was kostet die Wartung eines Saunier Duval-Geräts?
regulär € 249,99 Aktionspreis € 89 netto für ein Heizwertgerät und regulär € 349,99 Aktionspreis € 89 für ein Brennwertgerät, wie bei jeder anderen Marke auch, mit Abgasmessung und Messprotokoll. Anfahrt und bis zu eine Stunde Arbeitszeit sind darin enthalten. Der Markenname ändert am Preis nichts.
Verliere ich die Herstellergarantie, wenn nicht der Werkskundendienst kommt?
Nein, solange die Wartung von einem Fachbetrieb mit aufrechter Gewerbeberechtigung nach Herstellervorgabe durchgeführt und dokumentiert wird. Genau dafür bekommen Sie nach jedem Termin ein schriftliches Protokoll.
Unabhängiger Fachbetrieb, kein Vertragspartner und kein autorisierter Werkskundendienst der genannten Hersteller. Alle Marken- und Produktnamen gehören ihren jeweiligen Inhabern und werden ausschließlich zur Beschreibung der hier gewarteten und reparierten Geräte genannt.
Schriftlich
Wenn Sie lieber schreiben
Nicht jede Frage muss ein Telefonat sein. Name und Nummer genügen, der Rückruf kommt, sobald der laufende Einsatz erledigt ist. Wer lieber selbst schreibt, nimmt die Adresse mit.
Anhänge wie ein Foto vom Typenschild gehen per E-Mail mit, im Formular nicht. Ist es dringend, rufen Sie an: +43 660 4660108.
Direkt zum Meister
Saunier Duval Therme steht?
Einsatz € 75, Wartung regulär € 249,99 Aktionspreis € 89. Den Preis hören Sie, bevor jemand anfängt.