Wärme · Gas · Störung
Gastherme streikt.
Wir finden den Fehler.
Therme zündet nicht, geht auf Störung, macht kein Warmwasser? Störungsdienst in Wien ab € 138 brutto, inklusive Anfahrt und Diagnose. Nennen Sie Marke, Baujahr und den Fehlercode, dann kommt das Ersatzteil gleich mit.
Preis vor ArbeitsbeginnAnfahrt in Wien inklusiveMeisterbetrieb
Symptome
Zehn Störungen, die uns am häufigsten begegnen
Was in der Regel dahintersteckt. Eine Diagnose vor Ort ersetzt das nicht, aber Sie wissen beim Anruf besser, was Sie beschreiben.
Die Therme zündet nicht
Sie hören das Klicken der Zündung, aber es kommt keine Flamme. Meist sind die Zündelektroden verrußt oder falsch eingestellt, manchmal ist die Ionisationsüberwachung verschmutzt.
Heizung bleibt kalt, Warmwasser läuft
Ein klassischer Fall für ein defektes Dreiwegeventil oder eine festsitzende Umwälzpumpe. Das Gerät selbst ist dabei oft völlig in Ordnung.
Kein Warmwasser, Heizung funktioniert
Häufig sitzt der Plattenwärmetauscher zu, vor allem in Wiener Bezirken mit hartem Wasser. Spülen hilft manchmal, tauschen fast immer.
Die Therme verliert ständig Druck
Entweder ist die Anlage undicht, oder das Ausdehnungsgefäß hat keinen Vordruck mehr. Wer nur nachfüllt, verschiebt das Problem und schwemmt mit jedem Liter frischem Wasser wieder Sauerstoff in die Anlage, und der frisst sie von innen.
Die Therme taktet, startet und geht gleich wieder aus
Das Gerät ist für den tatsächlichen Wärmebedarf zu groß eingestellt oder der Durchfluss stimmt nicht. Taktende Geräte verschleißen deutlich schneller.
Es tropft unter der Therme
Kondensat aus dem Siphon ist harmlos, Heizungswasser ist es nicht. Bei Wasser aus dem Sicherheitsventil steht meist der Anlagendruck zu hoch.
Rauschen, Klopfen oder Sieden im Gerät
Typisch für Verkalkung im Wärmetauscher oder Luft in der Anlage. Beides lässt sich beheben, wenn man nicht zu lange wartet.
Ein Fehlercode steht im Display
Lesen Sie ihn ab und nennen Sie ihn am Telefon. Zusammen mit Marke und Baujahr ist meist schon klar, welches Teil mitkommen muss.
Das Gerät geht immer wieder auf Störung
Wenn Sie mehrmals in der Woche entriegeln müssen, gibt gerade ein Bauteil auf. Entriegeln schiebt das nur hinaus.
Heizkörper werden nur oben warm
Luft in der Anlage oder Schlamm im Heizkreis. Entlüften ist der erste Schritt, bei älteren Anlagen hilft dauerhaft nur eine Spülung.
Sicherheit
Wann der Notruf zuständig ist
Bei Gasgeruch gilt: raus, dann anrufen. Kein Lichtschalter, keine Klingel, kein Telefon in der Wohnung. Fenster auf, Gashahn zu, Wohnung verlassen und von draußen die Gasgebrechenstelle unter 128 anrufen. Bei Verdacht auf Kohlenmonoxid, also Kopfschmerzen und Übelkeit mehrerer Personen im selben Raum, wählen Sie 144. Da hilft kein Installateur. Da hilft der Notruf.
Alles andere, vom Fehlercode über den Druckverlust bis zum kalten Heizkörper, ist unser Fall. Rufen Sie an, auch spät. Wenn es bis zum nächsten Werktag Zeit hat, hören Sie das und zahlen keinen Notdienstzuschlag.
Ablauf
Wie wir vorgehen
- 01
Anruf
Marke, Baujahr, Fehlercode. Am Telefon kommt eine Einschätzung, was es sein dürfte und was es kostet.
- 02
Diagnose
Erst wird gemessen und geprüft, dann wird ein Teil angegriffen.
- 03
Freigabe
Sie hören den Preis, bevor das Teil eingebaut wird. Auch um drei in der Früh.
- 04
Prüflauf
Nach der Reparatur läuft das Gerät unter Last, und die Abgaswerte werden nachgemessen.
FAQ
Häufige Fragen
Steht Ihre Frage nicht dabei? Rufen Sie an, das geht schneller als jedes Formular.
+43 677 62047950Was kostet die Fehlersuche?
Der Einsatz beginnt bei € 138 brutto: € 49 Anfahrt in Wien plus € 89 für die erste Arbeitsstunde, Diagnose inklusive. Wenn ein Ersatzteil nötig ist, hören Sie Preis und Termin, bevor es bestellt wird.
Kommen Sie auch am Wochenende?
Am Wochenende, am Feiertag und am Abend kommt ein Zuschlag von € 49 brutto dazu. Den hören Sie vorher am Telefon. Wenn die Sache bis Montag Zeit hat, sagen wir das auch.
Lohnt sich die Reparatur bei einem alten Gerät noch?
Als grobe Linie: Wenn die Reparatur mehr als ein Drittel des Preises einer neuen Therme kostet und das Gerät älter als 15 Jahre ist, rechnet sich der Tausch meist besser. Sie hören ehrlich, in welchem Fall Sie stehen, auch wenn dabei kein Auftrag herauskommt.
Haben Sie Ersatzteile dabei?
Für Junkers und Vaillant sind die üblichen Verschleißteile im Auto: Zündelektroden, Dichtungen, Sicherheitsventile, Sensoren. Bei den anderen Marken hören Sie am Telefon, ob das Teil mitkommt oder bestellt werden muss. Platinen und Wärmetauscher kommen fast immer als Bestellung, das dauert je nach Marke ein bis drei Werktage.
Was ist bei Gasgeruch zu tun?
Kein Licht einschalten, keine Klingel, kein Handy in der Wohnung. Fenster öffnen, Gashahn zudrehen, Wohnung verlassen und von draußen die Gasgebrechenstelle unter 128 anrufen. Da hilft kein Installateur. Da hilft der Notruf.
Direkt zum Meister
Therme steht gerade?
Rufen Sie an. Sie hören, ob das ein Notfall ist oder bis morgen Zeit hat.