Wärme · Gas · Störung
Gastherme streikt.
Wir finden den Fehler.
Therme zündet nicht, geht auf Störung, macht kein Warmwasser? Fehlerdiagnose in Wien € 75 netto inklusive 30 Minuten Arbeitszeit, Anfahrt € 75. Nennen Sie Marke, Baujahr und den Fehlercode, dann kommt das Ersatzteil gleich mit.
Kein Lockpreis. Der Preis auf der Preisliste ist der Preis, über den wir vor der Arbeit reden. Was an Reparatur und Teilen dazukommt, hören Sie vorher und nicht auf der Rechnung.
Bewertungen
Was Kundinnen und Kunden schreiben
Wort für Wort aus dem Google-Unternehmensprofil, mit Namen und Monat. Nichts davon ist gekürzt oder umgeschrieben, und der Knopf darunter führt auf alle 46, auch auf die schlechten.
Ich habe diese Firma wegen einer Störung meiner Junkers-Therme beauftragt. Zuvor waren bereits zwei andere Firmen vor Ort, die das Problem nicht lösen konnten. Diese Firma hat sich jedoch wirklich Zeit genommen, die Ursache zu finden, und die Störung schließlich behoben. Man merkt den Unterschied, wenn jemand wirklich Ahnung von der Technik hat. Sehr kompetent, zuverlässig und empfehlenswert.
Bin zufrieden mit Monteur David. Therme hat am selben Tag schon wieder funktioniert.
Danke euch vielmas für die schnelle reparatur 1 std arbeit und material 180€ top kan ich nur weiter empfehlen
Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Sie haben mir auch alles erklärt wie die Therme funktioniert und welches Teil warum getauscht werden muss. Gerne nächstes Jahr wieder :)
Schneller, sehr netter und preiswerter Service
Schnelle und problemlose Arbeit. War zufrieden!
Pünktlich, schnell und sehr freundlich 😊 Preis/Leistung passt perfekt! Kann ich nur weiterempfehlen
Symptome
Zehn Störungen, die uns am häufigsten begegnen
Was in der Regel dahintersteckt. Eine Diagnose vor Ort ersetzt das nicht, aber Sie wissen beim Anruf besser, was Sie beschreiben.
Die Therme zündet nicht
Sie hören das Klicken der Zündung, aber es kommt keine Flamme. Meist sind die Zündelektroden verrußt oder falsch eingestellt, manchmal ist die Ionisationsüberwachung verschmutzt.
Heizung bleibt kalt, Warmwasser läuft
Ein klassischer Fall für ein defektes Dreiwegeventil oder eine festsitzende Umwälzpumpe. Das Gerät selbst ist dabei oft völlig in Ordnung.
Kein Warmwasser, Heizung funktioniert
Häufig sitzt der Plattenwärmetauscher zu, vor allem in Wiener Bezirken mit hartem Wasser. Spülen hilft manchmal, tauschen fast immer.
Die Therme verliert ständig Druck
Entweder ist die Anlage undicht, oder das Ausdehnungsgefäß hat keinen Vordruck mehr. Wer nur nachfüllt, verschiebt das Problem und schwemmt mit jedem Liter frischem Wasser wieder Sauerstoff in die Anlage, und der frisst sie von innen.
Die Therme taktet, startet und geht gleich wieder aus
Das Gerät ist für den tatsächlichen Wärmebedarf zu groß eingestellt oder der Durchfluss stimmt nicht. Taktende Geräte verschleißen deutlich schneller.
Es tropft unter der Therme
Kondensat aus dem Siphon ist harmlos, Heizungswasser ist es nicht. Bei Wasser aus dem Sicherheitsventil steht meist der Anlagendruck zu hoch.
Rauschen, Klopfen oder Sieden im Gerät
Typisch für Verkalkung im Wärmetauscher oder Luft in der Anlage. Beides lässt sich beheben, wenn man nicht zu lange wartet.
Ein Fehlercode steht im Display
Lesen Sie ihn ab und nennen Sie ihn am Telefon. Zusammen mit Marke und Baujahr ist meist schon klar, welches Teil mitkommen muss.
Das Gerät geht immer wieder auf Störung
Wenn Sie mehrmals in der Woche entriegeln müssen, gibt gerade ein Bauteil auf. Entriegeln schiebt das nur hinaus.
Heizkörper werden nur oben warm
Luft in der Anlage oder Schlamm im Heizkreis. Entlüften ist der erste Schritt, bei älteren Anlagen hilft dauerhaft nur eine Spülung.
Sicherheit
Wann der Notruf zuständig ist
Bei Gasgeruch gilt: raus, dann anrufen. Kein Lichtschalter, keine Klingel, kein Telefon in der Wohnung. Fenster auf, Gashahn zu, Wohnung verlassen und von draußen die Gasgebrechenstelle unter 128 anrufen. Bei Verdacht auf Kohlenmonoxid, also Kopfschmerzen und Übelkeit mehrerer Personen im selben Raum, wählen Sie 144. Da hilft kein Installateur. Da hilft der Notruf.
Alles andere, vom Fehlercode über den Druckverlust bis zum kalten Heizkörper, ist unser Fall. Rufen Sie an, auch spät. Wenn es bis zum nächsten Werktag Zeit hat, hören Sie das und zahlen keinen Notdienstzuschlag.
Preise
Was ein Einsatz kostet
- Fehlerdiagnose€ 75brutto € 90
Inklusive 30 Minuten Arbeitszeit, Mo bis Do 6:30 bis 16:30, Fr bis 14:30.
- Anfahrt€ 75brutto € 90
Wien und Umkreis bis 20 km.
- Abend, Wochenende, Feiertag€ 112,50brutto € 135
Dieselbe Diagnose außerhalb der Geschäftszeiten, 50 Prozent Aufschlag.
- Jede weitere Arbeitsstundeje Stunde€ 150brutto € 180
Angefangene halbe Stunden werden halb verrechnet.
- Wartung im selben Termin
regulär € 249,99Aktionspreis € 89bruttoregulär € 299,99Aktionspreis € 106,80Wenn wir ohnehin da sind, fällt die Anfahrt kein zweites Mal an.
Alle Beträge in Euro netto, zuzüglich 20 Prozent Umsatzsteuer; der Betrag inklusive Steuer steht jeweils klein daneben. Preisstand 2026. Die Anfahrt gilt für Wien und Umkreis bis 20 km. Der Preis für eine Thermenstörung deckt die Fehlerdiagnose und die darin genannte Arbeitszeit ab. Reparatur, zusätzliche Arbeitszeit sowie Ersatz- und Verschleißteile werden gesondert verrechnet. Vor jeder kostenpflichtigen Arbeit hören Sie, was nötig ist und was es voraussichtlich insgesamt kostet. Ohne diese Auskunft und Ihre Zustimmung wird nicht repariert. Alle Beträge auf Preise.
Ablauf
Wie wir vorgehen
- 01
Anruf
Marke, Baujahr, Fehlercode. Am Telefon kommt eine Einschätzung, was es sein dürfte.
- 02
Diagnose
Erst wird gemessen und geprüft, dann wird ein Teil angegriffen.
- 03
Freigabe
Sie hören den Preis, bevor das Teil eingebaut wird. Auch um drei in der Früh.
- 04
Prüflauf
Nach der Reparatur läuft das Gerät unter Last, und die Abgaswerte werden nachgemessen.
FAQ
Häufige Fragen
Steht Ihre Frage nicht dabei? Rufen Sie an, das geht schneller als jedes Formular.
Was kostet die Fehlersuche?
€ 75 netto für die Fehlerdiagnose, und darin sind 30 Minuten Arbeitszeit enthalten. Dazu kommt die Anfahrt mit € 75 für Wien und den Umkreis bis 20 km. Braucht der Fehler mehr Zeit, kostet die Arbeitsstunde € 150. Wenn ein Ersatzteil nötig ist, hören Sie Preis und Termin, bevor es bestellt wird.
Kommen Sie auch am Wochenende?
Ja. Geschäftszeit ist Montag bis Donnerstag 6:30 bis 16:30 Uhr, Freitag 6:30 bis 14:30 Uhr. Davor, danach, am Wochenende und am Feiertag kommen 50 Prozent auf die regulären Preise: die Diagnose kostet dann € 112,50, die Anfahrt € 112,50. Wenn die Sache bis zum nächsten Werktag Zeit hat, sagen wir das auch.
Lohnt sich die Reparatur bei einem alten Gerät noch?
Als grobe Linie: Wenn die Reparatur mehr als ein Drittel des Preises einer neuen Therme kostet und das Gerät älter als 15 Jahre ist, rechnet sich der Tausch meist besser. Sie hören ehrlich, in welchem Fall Sie stehen, auch wenn dabei kein Auftrag herauskommt.
Haben Sie Ersatzteile dabei?
Für Junkers und Vaillant sind die üblichen Verschleißteile im Auto: Zündelektroden, Dichtungen, Sicherheitsventile, Sensoren. Bei den anderen Marken hören Sie am Telefon, ob das Teil mitkommt oder bestellt werden muss. Platinen und Wärmetauscher kommen fast immer als Bestellung, das dauert je nach Marke ein bis drei Werktage.
Was ist bei Gasgeruch zu tun?
Kein Licht einschalten, keine Klingel, kein Handy in der Wohnung. Fenster öffnen, Gashahn zudrehen, Wohnung verlassen und von draußen die Gasgebrechenstelle unter 128 anrufen. Da hilft kein Installateur. Da hilft der Notruf.
Schriftlich
Wenn Sie lieber schreiben
Nicht jede Frage muss ein Telefonat sein. Name und Nummer genügen, der Rückruf kommt, sobald der laufende Einsatz erledigt ist. Wer lieber selbst schreibt, nimmt die Adresse mit.
Anhänge wie ein Foto vom Typenschild gehen per E-Mail mit, im Formular nicht. Ist es dringend, rufen Sie an: +43 660 4660108.
Direkt zum Meister
Therme steht gerade?
Rufen Sie an. Sie hören, ob das ein Notfall ist oder bis morgen Zeit hat.