Wasser tritt aus
Rohrbruch und
Wasserschaden
Zuerst den Hauptabsperrhahn zudrehen, dann die Sicherung, dann fotografieren. Erst danach anrufen. In dieser Reihenfolge wird aus einem Schaden ein Termin.
Preis vor ArbeitsbeginnAnfahrt in Wien inklusiveMeisterbetrieb
Zur Sache
Rohrbruch und Wasserschaden
Ein Rohrbruch ist kein Abflussproblem. Hier läuft Wasser aus einer Leitung, die unter Druck steht, und die Menge hängt daran, wie schnell jemand den Hahn zudreht. Deshalb steht auf dieser Seite die Reihenfolge vor dem Preis.
Die ersten drei Minuten
Erstens: Hauptabsperrhahn zudrehen. In einer Wiener Wohnung sitzt er meistens im Vorraum, im WC oder im Bad hinter einer Revisionsklappe, oft neben dem Wasserzähler. Zweitens: In den betroffenen Räumen die Sicherung ausschalten, wenn Wasser in die Nähe von Steckdosen gelaufen ist. Drittens: fotografieren, bevor etwas aufgewischt wird. Das Foto ist später das, was die Versicherung sehen will.
Erst danach anrufen. Ein zugedrehter Hahn macht aus einem Notfall einen Termin, und das ist auch für Sie die deutlich günstigere Variante.
Wenn es in die Wohnung darunter läuft
Verständigen Sie die Nachbarn sofort, auch nachts. Das ist unangenehm und trotzdem richtig: Ein Wasserschaden, der zwei Stunden unbemerkt in eine fremde Decke zieht, ist ein Vielfaches dessen, was er nach zehn Minuten gewesen wäre. Rechtlich kommt dazu, dass die Schadensminderung erwartet wird und ihr Unterlassen auf Sie zurückfällt.
Suchen, bevor gestemmt wird
Eine Leitung in der Wand wird nicht gesucht, indem man die Wand öffnet und schaut. Zuerst wird eingegrenzt: welcher Strang, welches Stockwerk, welcher Abschnitt. Erst wenn die Stelle feststeht, wird geöffnet. Das ist der Unterschied zwischen einem Loch und drei Löchern, und der Unterschied zahlt sich beim Verputzen aus.
Was auf die Rechnung gehört
Eine Rechnung, die bei der Versicherung durchgeht, nennt die Schadensstelle, die Ursache und die ausgeführten Arbeiten einzeln. Das Wort 'Reparatur' allein reicht nicht. Sie bekommen das in dieser Form, ohne danach fragen zu müssen, weil die Nachforderung erfahrungsgemäß genau dann kommt, wenn der Handwerker nicht mehr erreichbar ist.
Preise
Was ein Einsatz kostet
- Leckortung und Eingrenzungab€ 138
Abschnitt bestimmen, bevor geöffnet wird. Umfang nach Aufwand.
- Rohrbruch reparierenab€ 138
Leitung instand setzen, Dichtheitsprüfung, Wiederinbetriebnahme.
- Einsatz abends und am Wochenendeab€ 187
Mit Zuschlag € 49.
- Dokumentation für die Versicherunginklusive
Schadensstelle, Ursache und Arbeiten einzeln ausgewiesen.
Ab-Preise, brutto inklusive Umsatzsteuer. Bei einem Rohrbruch steht der Aufwand erst fest, wenn die Stelle gefunden ist. Sie hören den Stand, bevor weitergearbeitet wird.
Zuerst absperren, dann Strom abschalten, dann fotografieren, dann anrufen. In dieser Reihenfolge. Ein zugedrehter Hauptabsperrhahn macht aus einem Wasserschaden einen Termin. Wenn Wasser in eine fremde Wohnung läuft, klingeln Sie dort sofort, auch nachts.
FAQ
Häufige Fragen
Steht Ihre Frage nicht dabei? Rufen Sie an, das geht schneller als jedes Formular.
+43 677 62047950Wo ist der Hauptabsperrhahn in einer Wiener Wohnung?
Meistens im Vorraum, im WC oder im Badezimmer hinter einer Revisionsklappe, oft direkt neben dem Wasserzähler. Suchen Sie ihn bitte einmal an einem ruhigen Tag und nicht erst dann, wenn Wasser steht. Das ist die eine Vorbereitung, die im Ernstfall den Unterschied zwischen einem nassen Fleck und einem Wasserschaden ausmacht.
Was mache ich zuerst, wenn Wasser austritt?
Absperren, dann Strom. Also erst den Hauptabsperrhahn zudrehen, danach in den betroffenen Räumen die Sicherung ausschalten, wenn Wasser in die Nähe von Steckdosen oder Geräten gelaufen ist. Erst dann anrufen. Wenn Wasser durch die Decke in eine fremde Wohnung läuft, verständigen Sie die Nachbarn sofort, auch nachts.
Zahlt das die Versicherung?
Leitungswasserschäden sind in der Haushalts- und in der Eigenheimversicherung üblicherweise gedeckt, in der Gebäudeversicherung des Hauses ebenso. Entscheidend ist die Dokumentation: Fotografieren Sie den Schaden, bevor etwas aufgeräumt oder getrocknet wird. Sie bekommen von uns eine Rechnung mit Angabe der Schadensstelle und der ausgeführten Arbeiten, weil eine Rechnung mit dem Wort 'Reparatur' und sonst nichts der Versicherung nicht genügt.
Wer ist zuständig, ich oder das Haus?
Als Faustregel: Leitungen innerhalb der Wohnung ab der Abzweigung gehören zur Wohnung, Steigleitungen und Grundleitungen zum Haus. In Wien hängt die genaue Abgrenzung am Mietvertrag und am Baujahr und ist regelmäßig strittig. Deshalb halten wir schriftlich fest, wo genau der Schaden saß. Ohne diesen Beleg diskutieren Sie mit der Hausverwaltung ohne Grundlage.
Trocknen Sie auch?
Nein. Wir finden und reparieren die Leitung. Die Bautrocknung ist ein eigenes Gewerbe mit eigenem Gerät, und wir sagen Ihnen das lieber, als eine Leistung anzubieten, für die wir nicht eingerichtet sind. Meistens beauftragt ohnehin die Versicherung den Trockner.
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Wasser tritt aus?
Hahn zudrehen, dann anrufen. Sie hören ein konkretes Zeitfenster, keine Zusage über den ganzen Tag.